Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại vn360

Chính sách này giải thích rõ vn360 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, và bạn có những quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại vùng hợp lệ
vn360 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại vn360
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn360 bảo vệ thông tin trong từng bước

Bảo mật dữ liệu không dừng ở một lớp mã hóa. Mỗi bước từ đăng nhập đến xử lý giao dịch đều có cơ chế kiểm soát riêng để thông tin của bạn không bị tiếp cận ngoài ý muốn.

Mã hóa SSL toàn đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập.
Cookie và lịch sử duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ còn lại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi tiến độ xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin đang lưu hoặc cập nhật số điện thoại và ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại vn360.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi hợp đồng và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Có. Bạn liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý. Việc xóa dữ liệu hoàn tất sau khi kiểm tra nghĩa vụ tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý để hỗ trợ tra soát khi cần. Khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa sau khi hoàn tất kiểm tra nghĩa vụ còn lại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang ở.